
Маркетинг: забота о клиентах
Заботясь о клиентах и показывая это своим обслуживанием, Вы добиваетесь высокой отдачи от вложенных в дело денег и времени. Постоянные клиенты обычно покупают больше и чаще. К конкурентам они, как правило, не обращаются.