Автоматичний приймальний пункт хімчистки
Чого тільки не вигадають, щоб позбавити нас найпростішого людського спілкування один з одним.
Нова розроблена система «МСС» — це автоматичний приймальний пункт хімчистки одягу. Такий автоматичний приймальний пункт хімчистки приймає текстильні вироби та видає їх після хімчистки самостійно, без участі персоналу, причому цілодобово. Ця система є продовженням глобальної тенденції автоматизації надання послуг. Мета — максимально знизити витрати на прийом одягу в хімчистку і пов'язані з орендою витрати, особливо у найбільш відвідуваних кварталах. Система «МСС» також ідеально підходить у випадках, коли обіг приймального пункту хімчистки не виправдовує його утримання. В роботі традиційного приймального пункту хімчистки існує ще одна незручність — вимушене продовження годин роботи в центральних районах міста і комерційних центрах. З автоматизованою системою прийому речей у хімчистку ця проблема вирішується сама собою.
Мобільність нової системи МСС дозволяє без великих витрат переміщати приймальний пункт хімчистки з одного місця в інше, якщо, наприклад, воно виявилося не дуже рентабельним. Таким чином, з’являється новий спосіб підтримувати на рівні або збільшувати існуючий фінансовий обіг.
Де розміщувати автоматичні приймальні пункти хімчистки?
Міцність і надійність такого приймального пункту хімчистки дозволяє його розміщення навіть поза приміщеннями, наприклад, на паркінгах супермаркетів або в пішохідних зонах. МСС може бути розміщений також і всередині приміщень — комерційних центрах, будівлях бізнес-центрів, у житлових будинках, а також в інших часто відвідуваних потенційними клієнтами місцях. Проте, не варто забувати, що наявність електрики та телефонної лінії для роботи автоматичного приймального пункту хімчистки є обов'язковим.
Обладнання для автоматичного приймального пункту хімчистки
Автоматичний приймальний пункт хімчистки система МСС складається з трьох автоматичних елементів: системи прийому, конвеєра для складування очищеного одягу та системи видачі. Усіма цими процесами керує електронна система управління (Windows 2000). Прийом та видача одягу здійснюються за допомогою магнітної картки (для постійних клієнтів) або кредитної картки (для клієнтів, які скористалися послугами одноразово). В обох випадках оплата послуг здійснюється повністю автоматично. Сенсорний екран і просте меню комп'ютера роблять цю процедуру дуже зручною. Документ про оплату та квитанція роздруковуються автоматично.
Технічні дані автоматичного приймального пункту хімчистки:
Розміри: +/- 5100х2250 мм
Вага: +/- 1400–1600 кг
Підключення до електромережі: 380V, 50Hz, 3 фази
Підключення до телефонної лінії: необхідно для обробки інформації.
Опис роботи системи автоматичного приймального пункту хімчистки:
Реєстрація.
Перш ніж скористатися системою МСС, клієнту необхідно зареєструватися в хімчистці, до якої належить автоматичний приймальний пункт. Реєстрацію можна здійснити по телефону або електронною поштою. Клієнт отримує поштою магнітну картку, яка дозволяє автомату ідентифікувати його. Ця картка містить усю необхідну для хімчистки інформацію: поштову та електронну адресу, номери стаціонарного та мобільного телефонів, залежно від обраної системи оплати – загальна сума в кінці місяця або за фактом здачі одягу в хімчистку.
Процедура здачі речей у хімчистку.
За допомогою своєї картки клієнт може здавати речі в хімчистку цілодобово. У передбаченому розподільнику клієнт бере пакет для одягу. Через монітор комп'ютера-приймача (аналогічно банкомату) вводяться найменування позицій зданих виробів. Після завершення цієї процедури, комп'ютер автоматично роздруковує два документи (зі штрих-кодом): один поміщається в пакет із речами, а інший залишається у клієнта. Потім пакет із речами поміщається у спеціальне відділення-приймач, яке забезпечене системами захисту. Залежно від виду попередньої реєстрації, система дозволяє здійснити моментальну оплату або відкрити кредит. Чітке й просте меню робить цю операцію дуже доступною для клієнта. З метою контролю та безпеки рекомендується встановлення камер відеоспостереження (подібних до тих, що використовуються на АЗС).
Процедура отримання речей з хімчистки.
Свої почищені речі клієнт може отримати також цілодобово. Достатньо вставити картку клієнта, і завдяки її електронній пам'яті конвеєр визначить номери виробів і доставить їх у вікно видачі на вішалці. Якщо з якоїсь причини однієї з речей не вистачає, екран висвітить найменування цього виробу.
Збір речей, маркування, хімчистка та видача.
Водій об'їжджає один або кілька разів на день автоматичний приймальний пункт хімчистки, залежно від кількості зданих речей. На підприємстві пакети з речами відкриваються в присутності двох працівників (за принципом: дві пари очей краще, ніж одна), також проводиться звірка вмісту та опису-квитанції. Вироби з одного замовлення перераховуються та маркуються. Якщо виявляється невідповідність фактичної та зазначеної у квитанції кількості речей, представники хімчистки негайно зв'язуються з клієнтом.
Після хімчистки всі речі одного замовлення комплектуються та пакуються. Водій доставляє їх в автоматичний приймальний пункт хімчистки, розміщує на конвеєрі й сканує штрих-код замовлення. Зчитувальний пристрій моментально записує код і відправляє у систему точні номери розташування замовлення на конвеєрі. Деякі системи дозволяють надсилати електронні листи або миттєві повідомлення на мобільний телефон клієнта, інформуючи про те, що замовлення готове до видачі.
Установка автоматичного приймального пункту в хімчистці:
Система здачі та видачі замовлень може також бути встановлена на вулиці, прямо перед входом до приймального пункту хімчистки. Процедура аналогічна. Якщо клієнт бажає, він може здати річ у традиційному приймальному пункті, а отримати в автоматичному в будь-який час доби. Така система вже знайшла своє застосування в Німеччині та Швейцарії.