Clean Industry

читать другие статьи журнала

Журнал "Индустрия Чистоты" №7

Легким движением руки брюки превращаются...
Хорошо, если превращение брюк в шорты факт запланированный, а не неожиданный сюрприз, как в данном случае.

Не секрет, что качество готовой одежды напрямую зависит от профессионального подхода в ее изготовлении. Когда качество изделия ставится ниже предполагаемого уровня дохода производителя, пострадавшим становится покупатель либо химчистка.

Как известно, любую ткань и трикотаж перед применением в качестве швейного материала следует декатировать, иными словами, произвести ее усадку до максимальной, чтобы впоследствии изделие не уменьшилось в размере при чистке или аквачистке.

Допустим также и вариант, когда сначала шьется одежда, а затем декатируется в готовом виде, после чего определяется и крепится информация о ее размере. И в том и другом случае процедура требует дополнительного оборудования, в которое большинство «швейников» не хочет вкладывать средства. Обращаться за услугой декатировки в химчистку или прачечную им тоже не интересно, поскольку и это влечет за собой удорожание продукции а соответственно и уменьшение прибыли.

Мы провели эксперимент купив в магазине готовой одежды две пары брюк из аналогичной натуральной ткани, разных производителей. На обоих изделиях были произведены замеры по длине и ширине. Затем, следуя маркировке, обе пары брюк были обработаны в воде при температуре 30 C.

Сушка производилась в естественных условиях в расправленном горизонтальном виде.

После глажения мы провели повторный контрольный замер, после которого выяснилось, что одно изделие не изменило свой размер, а другое подверглось усадке 6 см в длину и 3 см в ширину. Помимо усадки, соответственно, произошло и изменение плотности ткани. Следует отметить тот факт, что «севшие» брюки были украинского производства, от швейной фабрики города Вишневый (по понятным причинам название фирмы не указываем), а второе изделие было произведено в Болгарии. Стоимость одного и другого изделия была одинаковой. А качество, увы, разным.

Купив такое изделие строго по своему размеру, потребитель после первой же обработки останется, как говорится, «с носом», а точнее с удлиненными шортами. Если же клиент решит сдать брюки в химчистку, то все обвинения придутся, в первую очередь в адрес технологов химчистки. Ведь подозревать изготовителя у нас не в правилах. Не станут на вашу сторону и представители защиты прав потребителей. Разве что, клиент, разобравшись в ситуации, напишет жалобу не на химчистку, а непосредственно на швейную фабрику. И то, в случае, если есть куда писать.

Одним словом, можно оказаться без вины виноватым.

Единственное, что может несколько снизить вероятность возможных неприятностей – это предупреждение клиента о том, что если вещь обрабатывается впервые, то возможна ее усадка. Хотя, конечно, и это не решение проблемы, потому как велик риск потери большого числа клиентов.

Со своей стороны, при обнаружении недоброкачественного товара, мы рекомендуем направлять претензии его производителю, направляя копии в управление по защите прав потребителей.